Pracovné znenie zostavené podľa podmienok na súčasnom webe. Pred spustením ho má schváliť prevádzkovateľ.
1. Objednávka
- Objednať sa dá bez prihlásenia aj ako registrovaný zákazník.
- Objednávky sú záväzné.
- Objednávku možno zrušiť telefonicky na 0902 305 305 alebo osobne, ak ešte nie je vyrobená ani sa nezačala pripravovať, najneskôr do 10 minút od objednania.
Platba
- Osobne na prevádzke počas otváracích hodín.
- Pri dovoze pri prevzatí tovaru, v hotovosti alebo stravnými lístkami.
- Uplatnenie akcie treba nahlásiť pri objednávke; inak o ňom rozhodne personál pizzérie.
2. Dodacie a platobné podmienky
Pri doručení zamestnancom pizzérie (rozvozcom) závisí cena dovozu od adresy podľa aktuálneho cenníka. Dovoz mimo mesta sa účtuje 0,25 € za kilometer, ak nebolo dohodnuté inak. Cenu dovozu mimo Žiliny môže personál posúdiť podľa množstva objednaného tovaru.
Predávajúci sa zaväzuje
- dodať správny druh a množstvo tovaru v dohodnutej cene podľa objednávky,
- tovar primerane zabaliť a doručiť v dohodnutej lehote, približne 1 hodina až 1 hodina a 30 minút,
- ak objednávku nemožno splniť, kontaktovať zákazníka a ponúknuť podobný produkt; ak ju nemožno doručiť včas, dohodnúť so zákazníkom ďalší postup,
- vystaviť a priložiť pokladničný doklad.
Kupujúci sa zaväzuje
- objednaný tovar prevziať a zaplatiť zaň.
3. Reklamácie
Reklamáciu možno uplatniť:
- telefonicky denne od 10:00 do 22:00 na čísle 0902 305 305,
- cez formulár na stránke Kontakt,
- prostredníctvom rozvozcu,
- osobne na prevádzke počas otváracích hodín.
Záruka
Reklamovať možno najneskôr 30 minút po dodaní, ak tovar nezodpovedá kvalite alebo druhu objednaného tovaru. Pri reklamácii musí zostať zachovaných 75 % objemu tovaru; v odôvodnených prípadoch možno akceptovať aj menej. Predmetom reklamácie pri dovoze nemôže byť výdajná teplota jedla. Náprava sa dohodne so zákazníkom: výmena tovaru, vrátenie peňazí alebo iná kompenzácia.
Vrátenie tovaru a peňazí
- Tovar možno vrátiť osobne alebo prostredníctvom rozvozcu.
- Pri platbe v hotovosti vraciame peniaze ihneď v hotovosti.
- Pri bezhotovostnej platbe vraciame peniaze do 30 dní dobropisom na účet platiteľa.
4. Osobné údaje
Informácie o spracúvaní osobných údajov sú na stránke Ochrana osobných údajov.